קטגוריות
אבטחת מידע הגנת הפרטיות

האם גם עסק קטן צריך להשקיע משאבים באבטחת מידע ?

אבטחת מידע היא נושא קריטי עבור כל העסקים, ללא קשר לגודל או מיקום. עסקים קטנים, נאבקים יום יום בלשרוד, מנסים לצמוח, מחפשים דרכי שיווק ומוכנים להשקיע את כל הנדרש על שיווק ומכירות.

מה לגבי אבטחת מידע? אצל הרבה עסקים זה "nice to have", קשה להגיד שזה בראש עניינם וזה בעיקר נתפס כמו מטלה, שכדאי ורצוי לדחות למחר.

למרות שזו הגישה שאנחנו מבחינים בה אצל עסקים קטנים, אנחנו סבורים כי דווקא אצל עסקים קטנים, שמירה על מידע רגיש צריכה להיות בראש סדר העדיפויות. וכשאנחנו אומרים את זה, אנחנו גם מתכוונים לזה שכל עסק קטן חייב להשקיע את המשאבים הנדרשים כדי לשמור על המידע הרגיש של הלקוחות שלו.

איל עושים את זה? הנה כמה שיטות עבודה מומלצות לשמירה על אבטחת המידע הרגיש של הלקוחות שלך:

מבחינה טכנולוגית, יש כמה פעולות בסיסיות שחייבים לוודא שקיימות בכל עסקה:

  • קביעת מדיניות סיסמאות, שמחייבת את עובדי העסק לעשות שימוש בסיסמאות חזקות וייחודיות ולעדכן אותן באופן קבוע.
  • הגבלת גישה. להעניק גישה למידע של הלקוחות, רק לעובדים החייבים אותו כדי לבצע את עבודתם.
  • שימוש בהצפנה. להצפין נתונים רגישים, הן באחסון והן במעבר, כדי להגן עליהם ולהקשות על התוקפים להגיע למידע.
  • מדיניות גיבוי נתונים. לגבות באופן קבוע נתונים חשובים כדי להבטיח שהם בטוחים וניתנים לשימוש מהיר במקרה של אסון.
  • שמירה על מדיניות תוכנות מעודכנות. לעדכן באופן קבוע את כל התוכנות, כולל מערכות הפעלה ותוכניות אבטחה, כדי לשמור עליהן ולמנוע מצב שחולשות שתגלות אינן מטופלות.
  • מניעה גישה לכל אדם, שימוש בפתרונות אבטחה מתחייבים, כגון חומת אש או תוכנת אנטי וירוס, כדי להגן מפני איומי סייבר.
  • והדבר הכי חשוב – נטרול גורם הסיכון הגדול ביותר שבכל עסק – העובדים. קיום הדרכת מודעות עובדים, לפחות אחת לשנה, לודא שכל העובדים מבינים את החשיבות של אבטחת מידע ועברו הכשרה בשיטות עבודה מומלצות ולהקין את הסיכוי של התממשות הונאות דיוג שנעשה בהן שימוש נרחב לצרכי גניבת מידע.

על ידי הטמעת שיטות עבודה מומלצות אלה, עסקים קטנים בישראל יכולים לעזור להבטיח שמירה נאותה על המידע הרגיש של הלקוחות שלהם.

זכרו, הליכי אבטחת מידע הם הליכים הנבנים רבדים על רבדים, יש לדאוג לעדכן אותם מעת לעת לפי השינויים בשוק ולפעול כדי להקדים את האיומים המתפתחים.

קטגוריות
אבטחת מידע הגנת הפרטיות

מעסיק, העובד שלך עובד עכשיו או מקפל כביסה?

מאז הקורונה , אנחנו עדים למגמה של עבודה היברידית – שילוב עבודה ממקום העסק וגם מהבית. למעשה, עובדים רבים מבקשים לקבל, כחלק מתנאי העסקתם, את הגמישות והאפשרות לעבוד מספר ימים בשבוע מהבית.

איך מפקחים על עבודה מהבית?

איך משלבים בין אבטחת מידע , פיקוח על עובדים והגנת הפרטיות?

לאחרונה, פנו אלינו יותר ויותר מעסיקים, אשר מחפשים את הדרך החוקית לעקוב אחר עבודת העובדים שלהם מהבית.

הרשות להגנת הפרטיות פרסמה ביום 25.12.2022 טיוטה להערות הציבור, המביעה את עמדתה בנושא היבטי פרטיות במעקב אחר עובדים בעבודה מרחוק.

בגדול, הרשות קובעת בטיוטה שפורסמה, כי ניתן לבצע מעקב אחר עובדים "באופן סביר ומידתי, לצורך מטרה לגיטימית, וכן להיות בעל זיקה לאינטרסים הלגיטימיים של מקום העבודה" וכן כי "שימוש באמצעי מעקב צריך להיעשות תוך יידוע העובדים וקבלת הסכמתם לכך, ותוך הקפדה על כללי אבטחת המידע ועיקרון צמידות המטרה".

דהינו, לא די בקבלת הסכמת העובד (שלעניין זה ניתן לקיים דיון האם "הסכמת" עובד יכולה בכלל להחשב כהסכמה מרצון) , אלא יש לצמצם את המעקב למינימום הנדרש.

כיום, אנו עדים לאמצעי מעקב שונים, המשתכללים מעת לעת. מדובר באמצעי מעקב מתקדמים, שהפעלתם, יכולה לתת למעסיק תמונה מפורטת אודות התנהלות העובד. בין אמצעים אלו, ניתן לציין אמצעי מעקב אחר גלישה באינטרנט, הפעלת מצלמה, קליטת שמע, ניתור תנועות עכבר, ניתור תנועות עיניים, צילומי מסך ועוד….

עמדת הרשות חד משמעית – כל האמצעים המתקדמים האמורים, חורגים מרמת הסבירות המותרת ולפיכך לא די בהסכמת עובד להפעלת אמצעים אלו. לגישת הרשות, חל איסור לעשות שימוש באמצעים אלו.

מה נשאר? כנראה שלא הרבה, ובעיקר, אמון שחייב לחול בין מעסיק לעובדיו. בהעדר אמון, אישית הייתי מעדיפה שלא להעסיק את העובד כלל, קל וחומר שלא להעסיקו מביתו.

גישה נוספת שניתן לאמץ, היא גישת ההספק. אם העובד מספיק לבצע בצורה ראויה את כל המשימות שהטלתי עליו, לא באמת אכפת לי, אם בין לבין הוא מקפל כביסה או דואג לרווחת ביתו.

אם אני לא מטילה עליו מספיק מטלות….זה כבר משהו שצריך לטפל בו בפוסט אחר.

מאחלת לכם עובדים נאמנים וישרים, שתוכלו לסמוך עליהם וגם לפרגן להם שידאגו גם לרווחת ביתם….

קטגוריות
התפתחות ולמידה

למידה היברידית – המפתח לפריצת דרך נמצא בידיים של המורים

הפוסט הזה מיועד למורים שרואים בעבודה שלהם – שליחות:
מורים יקרים, אני מאמינה שלהיות מורה זו שליחות וזו זכות גדולה.אני גם בטוחה שככה גם אתם רואים את המקצוע בו בחרתם,כי אחרת אין לי הסבר לנכונות שלכם לצעוד בדרך המפרכת הזו, שלפעמים (ובטח בעת הזו) מרגישה קשה מנשוא, מתסכלת ואפילו קצת כפוית טובה.כי להיות מורה ומחנך, זה בהחלט מסע מאתגר לא פשוט….
בתוך טרוף הבידודים שלא פוסח על אף בית בישראל, שאלתי את עצמי שאלת תם – למה בתי הספר לא מעבירים את השיעורים שמועברים בכתה, בלייב לילדים המבודדים שבבית.שוחחתי עם מורים במערכת החינוך, שאלתי האם יסכימו להעביר את השיעורים שהם מעבירים ממילא בכתה גם בזום לילדים המבודדים, והתשובה שקיבלתי היתה – הסתדרות המורים אסרה עלינו להעביר שיעורים חיים גם בזום.
נדהמתי מהתשובות האלו, והחלטתי לבדוק את ההנחיה של הסתדרות המורים.באתר הסתדרות המורים, גיליתי את ההנחיה הזאת:
"בימים אלה התקבלו במשרדי פניות רבות, לפיהן מפקחים ומנהלי בתי הספר מחייבים עובדות ועובדי הוראה ללמד תלמידים במוסדות החינוך ובמקביל לשדר את השיעור לתלמידים הנמצאים בבית.הנחיה זו מנוגדת לעמדה מפורשת שהציג בג"ץ בעתירה שהוגשה בנושא, לפיה אסור לחייב עובד הוראה לשדר את השיעור לתלמידים הנמצאים בבית בשל פגיעה בזכות לפרטיות. הבוקר שלחתי למנכ"לית משרד החינוך מכתב בעניין והבהרתי כי מדובר בנטל בלתי סביר על עובדי ההוראה ודרשתי כי תצא הנחייה ברורה מטעם משרד החינוך בעניין. מנהלים ועובדי הוראה יקרים – אנו מנחים אתכם שלא לפעול בניגוד לעמדת בג"ץ".(הנה הקישור להנחיה https://bit.ly/33oZ2rF)
הסתקרנתי גם לדעת מה היתה החלטת בג"צ והנה העובדות כפי שהתגלו לי: >בתחילת שנה שעברה, הוגשה עתירה לבג"צ, לחייב העברה של שיעורים במערכת החינוך, גם בזום. בג"צ 8888/21.>בדיון שהתקיים ביום 18/2/2021 בבג"צ, נמשכה העתירה שהוגשה ע"י 14 תלמידים. מה זה אומר נמשכה? – זה אומר שאין הכרעה שיפוטית בעניין. אין פסק דין ושום דבר לא כתוב….>ניסיתי לבדוק מה היו טיעוני הצדדים, ונדהמתי לגלות שכל ההליכים שהתקיימו חסויים….כך שלא ניתן לראות באתר בית המשפט העליון את העתירה או התגובה או כל מסמך אחר….למעט החלטות שלא ניתן ללמוד מהם דבר.
אבל החלטתי לא לעצור בזה. רציתי להבין מדוע נמשכה העתירה, כי הנחתי, שאם יש בעיה בפרטיות, אז היא יכולה להיות מהצד של פרטיות המורה…….אחרי מחקר קטן, הצלחתי למצוא תיעוד באתר של עו"ד דן חי, אשר ייצג את הסתדרות המורים וכך נכתב בו: "פרטיות המורים על המוקד בכמה חזיתות. … בלחץ בית המשפט נמשכה ביום חמישי האחרון (18.02.2021) עתירה שהגישו הורים לילדים כנגד משרד החינוך וארגוני המורים (בג”ץ 8888/20 פלוני ואח’ נ’ משרד החינוך ואח), להורות למורים להסכים ללימודים היברידיים – לימודים המשלבים לימוד פרונטלי בכיתה ובמקביל מתאפשרת צפייה בשיעור דרך אפליקציית הזום. הרכב השופטים בראשות השופט יצחק עמית קיבל את עמדת הסתדרות המורים בדיון, אשר יוצגה על-ידי עוה”ד דן חי, שי דרעי וירדן מיכאלי, ממשרד דן חי ושות’, לפיה מהלך כזה יהווה פגיעה בזכות המורים לפרטיות. ההרכב ברשות השופט עמית, יחד עם השופטים עופר גרוסקופף ויוסף אלרון, חיווה דעתו בעת הדיון כי אין מקום לחייב מורה להסכים כי השיעור בכיתה יצולם תוך מתן אפשרות צפייה בשיעור דרך אפליקציית הזום וקיבל את העמדה לפיה נפגעת בכך פרטיותו של המורה. "(הנה קישור לציטוט האמור: https://bit.ly/3fg6RCs )
צדקתי בהשערה שלי – ממה שעולה בציטוט שלעיל, בג"צ בדיון, כנראה שלא לפרוטוקול, אמר שלא ניתן לחייב אדם להצטלם בניגוד לרצונו. זאת אומרת, שאי אפשר לחייב מורה להצטלם ואי אפשר לחייב אותו שצילום שלו יועבר לתלמידים המבודדים שבבית. זו פגיעה בפרטיות של המורה..
אבל זה לא סוף פסוק. הזכות לפרטיות, היא זכות המוקנית לאדם, אבל היא זכות שניתן לותר עליה! איך מוותרים על הזכות לפרטיות? פשוט מאוד – מסכימים ל"פגיעה" בפרטיות.וכך קובע סעיף 1 לחוק הגנת הפרטיות, קובע כי :"לא יפגע אדם בפרטיות של זולתו ללא הסכמתו".
וככה חזרנו אליכם, מורים יקרים.התשובות שקיבלתי מצוות הוראה ש"הסתדרות המורים אוסרת עליכם להעביר שיעורי זום" אינה נכונה.זה נכון שאי אפשר לחייב אתכם להסכים ששיעור שלכם יצולם בזמן אמת, כי זה פוגע בפרטיות שלכם…אבל וזה הכי חשוב – אם אתם מסכימים לותר על הזכות הזו – מותר לצלם את השיעור ואי אפשר חוקית לאסור עליכם את זה.
וזה אומר, שבידכם הבחירה!! , להסכים שהשיעורים שלכם יצולמו בזמן אמת וישודרו לתלמידי המבודדים שנשארו בבית.
אז, אם אתם חרדים כמוני לגורל התלמידים שלכם שיושבים בבית מבודדים, אם אתם מבינים, שלאפשר לתלמיד גישה, גם דרך הזום, למורה שלו, יכול לעודד אותו קודם כל נפשית, גם לשמח אותו ואולי גם למנוע את הפערים הלימודיים שנוצרים בין אלו שביית לאלו שבבית הספר….אז אתם פשוט צריכים להסכים שהשיעורים שלכם יצולמו בזום, וזה פשוט, להדליק מצלמה, לכוון אותה אליכם, לחייך…. ולעשות עוד קצת הבדל בחיים של התלמידים שלכם, אלו המבודדים בבית, בנוסף להבדל העצום שאתם כבר עושים מעצם היותכם המורים להם.
נכון, זה לא קל. אבל אנחנו ההורים מוכנים לעזור במה שצריך כדי שזה יקרה. תעזרו בנו. במה שאני יכולים לתרום כדי שזה יקרה.
תודה על הכל.

צור קשר

אפשרויות יצירת קשר נוספות
דילוג לתוכן